通常、楽天ポイント連携の連携申し込みから連携手続き完了までには、最大3日程度かかります。
楽天ポイント連携が「連携手続き中」のまま、4日以上連携ステータス(状態)が変わらない場合、
原因として、1つの楽天IDを、同時期に2つ以上のMyROYALの会員証バーコードに連携する手続きを行ったことが考えられます。
楽天IDをMyROYALの会員証バーコードと連携する際、1つの楽天IDを同時期に2つ以上のMyROYALの会員証バーコードに連携することはできません。
同時期に2つ以上のMyROYALの会員証バーコードへ連携手続きを行った場合、先に連携が完了した方のみ「連携済」となり、もう一方は「連携手続き中」のままとなります。
この場合、お客様ご自身で「連携手続き中」のステータス(状態)を解除することはできません。
お困りの場合は、以下のFAQ記事にてご案内しております「MyROYALお客様お問い合わせ窓口」へご相談ください。
MyROYALに関する問い合わせ先を知りたいです。