MyROYALアプリ内「クーポン」にあります「クーポン一覧」画面にクーポンが表示されていない場合、以下の原因が考えられます。
① MyROYALへの新規会員登録が済んでいない
MyROYALで配信されるクーポンを受け取るためには、MyROYALへの新規会員登録が必要です。
MyROYALへの新規会員登録がお済みでない場合は、ご登録をお願いいたします。
② クーポンの配信日では無い
クーポンの配信日は、クーポンの種類により異なります。
※ クーポンの配信は、諸事情により遅れる場合があります。
※ クーポン配信日の詳細は、以下のFAQ記事にてご確認いただけます。
MyROYALではどのようなクーポンが、いつ配信されるのか知りたいです。
③「クーポン一覧」画面のブランドフィルタのチェックを外している
「クーポン一覧」画面の上部にあるブランドフィルタで「てんや」のチェックボックスにチェックが入っていない場合は、チェックを入れていただくとクーポンが表示される場合があります。
④ クーポンの有効期限が過ぎている
有効期限を過ぎたクーポンは、「未利用」状態であっても「クーポン一覧」画面上で非表示となります。
⑤ クーポンをすでに利用している（「利用済」になっている）
「利用済」となったクーポンは、「クーポン一覧」画面の「利用済」一覧にてご確認いただけます。
⑥ クーポン配信対象では無い
クーポンによっては、特定の条件や基準に基づいて一部の会員様へ配信する場合があります。
お客様がクーポン配信対象では無い場合は、クーポンは配信されません。
※ 特別クーポンについては、配信時期や配信基準などにおいても、定期的なものや不定期のもの、会員の皆様に配信するものや、ある条件を満たす方のみに配信するものなど、様々なクーポンを配信しております。
配信の条件や基準などは都度見直しており、お客様にはご案内しておりません。予めご了承ください。