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「お問い合わせ受付完了のお知らせ」メールの返信をもって、受付完了となります。

「お問い合わせ受付完了のお知らせ」メールが受信できない場合は、送信できていない可能性があります。メールアドレスなどをお確かめの上、再度お問い合わせ下さい。
※ お問い合わせにかかる通信料はお客様負担になります。ご了承ください。

【25年5月2日（金）追記】
ご希望の返信方法として「メールでの返信」をご希望されるお客様について、窓口からの返信メールを受信いただけない事象が発生しております。下記FAQ記事をご確認くださいませ。

「お客様お問い合わせ窓口」に複数回問い合わせても返信がありません／問い合わせから1週間以上、返信がありません。 – FAQ（よくある質問） | MyROYAL（マイロイヤル）

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お問い合わせいただく前に、ロイヤルホールディングス株式会社の定める「プライバシーポリシー」https://www.royal-holdings.co.jp/privacy/ をご確認いただき、同意の上、送信をお願いいたします。

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例）iPhone13、Android12、iPhone SE（第3世代）

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例）iOS 13.0、Android 12.0

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例）iOS 13.0、Android 12.0

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例）16時～17時

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例）16時～17時

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会員登録手順で問題が生じている箇所のスクリーンショットを「添付ファイル」欄に追加ください。(オプション)

解決の糸口となる可能性があります。可能であれば添付ください。

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解決の糸口となる場合があります。可能であれば、添付ください。

レシートをお持ちの場合は、レシートを撮影して「添付ファイル」欄に画像ファイルを追加ください。（レシート全体が確認でき、文字が鮮明に写っている写真を添付いただくようお願い申し上げます。）(オプション)

※レシートの画像が不鮮明、写真に写っていない箇所があるなどの要因により事実確認ができない場合は、お客様へレシート画像の再提出を依頼する場合がございます。 ※レシート画像が添付されていない場合、また上記確認が必要な場合は弊社内での事実確認のため、ポイントを付与するまでにお時間をいただきます。

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