仮登録完了メールに記載のURLから「会員情報登録」画面が開けない場合、以下の原因が考えられます。
ご入力いただいた内容および操作手順をご確認いただき、再度お試しください。
① 仮登録完了メールに記載のURLが開けない場合
■ MyROYALアプリ内で仮登録し、別の端末(パソコン等)で仮登録完了メールを開いている可能性があります。
MyROYALアプリ内で仮登録を行った場合は、アプリをダウンロードしている端末で仮登録完了メールを開いてください。
■ 端末の仕様や設定により、URLが開けない可能性があります。
仮登録完了メールに記載のURLをコピーして、
Webブラウザのアドレスバーまたは検索窓に直接貼り付けて(ペーストして)、「会員情報登録」画面を開いてください。
■ HTML形式メールの受信ができない設定になっている可能性があります。
受信設定も併せてご確認ください。
② URLを開いた後の画面から先に進まない(自動遷移しない)場合
■ 端末の仕様や設定により、自動遷移しない可能性があります。
「自動的に遷移しない場合 コチラ」をタップしても改善しない場合は、
「アプリへ自動的に遷移します。」の後に続くURLをコピーして、
Webブラウザのアドレスバーまたは検索窓に直接貼り付けて(ペーストして)、「会員情報登録」画面を開いてください。
③「会員情報登録」画面が開いたが、エラーメッセージが表示され会員情報の入力ができない場合
■ 仮登録を実施してから60分以上経過後にメールのURLをタップした可能性があります。
URLが無効化されていますので、再度、仮登録を実施してください。
■ 仮登録を複数回実施して最新回以外の仮登録完了メールのURLをタップした可能性があります。
最新の仮登録完了メールに記載のURLをタップしてください。
※ご利用端末の機種、OSの種類・バージョン、アプリバージョン、および通信事業者(キャリア)の仕様により、画面の表示内容や操作方法が異なる場合があります。