「現在お使いのOSはサポート外のためこのアプリを利用できません」というメッセージが表示されている場合、お使いの端末がMyROYALアプリの動作環境を満たしていない可能性が考えられます。
端末の「設定」よりOSをアップデートしていただくか、サポート範囲のOSバージョンでご利用いただける端末をご用意いただければ、MyROYALアプリをご利用いただけます（OSバージョンを満たす通信機器をご用意いただけない場合は、MyROYALアプリをご利用いただけません）。
MyROYALアプリの動作環境および利用条件については、以下のFAQ記事にてご確認いただけます。
MyROYALアプリの利用条件を知りたいです。
※ ご利用端末を変更される場合も、新しい端末でMyROYALアプリをダウンロードしていただき、MyROYALにご登録いただいているメールアドレス（ログインID）・パスワードでログインしていただければ、変更前にご利用いただいていたアカウントにログインできます。