MyROYAL特別企画にご関心をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
本キャンペーンの詳細につきましては、本キャンペーン専用ページよりご確認いただけます。
▼以下のURLより、本キャンペーン専用ページにアクセスできます。
https://myroyal.jp/lp/list/product/sum26point-cp/index.html
【事務局からのお知らせ】
本キャンペーンへの応募に際し、一部のMyROYAL会員様の端末にて、以下の事象が発生しています。
■発生事象
キャンペーン専用ページの「応募フォームへ進む→」ボタンや
応募フォームの「確認」ボタンについて
・タップすることができない
・タップしても次ページに遷移することができない
※ 現時点でシステム側の不具合は確認されておりません。また、一部のお客様のみに発生している事象であることを確認しております。
■発生日
2026年7月7日（火） ～ 現在も継続中
■影響範囲
一部のMyROYAL会員様
■お客様へのご案内とお願い
7月21日（火）14:00現在、原因の特定には至っておりません。
何度かお試しいただき事象が解消しない会員様には、お手数ですが以下の方法にて、再度お試しいただきますようお願い申し上げます。
① 別の端末（パソコン、タブレットなど）で応募いただく
② 別の端末がない場合は、以下のURLより直接応募フォームへアクセスして応募いただく
▼夏キャンペーン応募フォーム
https://enquete.myroyal.jp/form/pub/myroyal/sum26point-cp
③ ①②をお試しいただいても事象が解消しない会員様には、代替の応募フォームをご用意しております。以下のURLよりご確認ください。
▼MyROYALお問い合わせフォーム
https://faq.myroyal.jp/hc/ja/requests/new
▼ 応募手順
1. MyROYALお問い合わせフォームにアクセスする
2. 「お問い合わせの種類」にて、以下を選択する
「【代替応募フォーム】MyROYAL夏の特別企画 祝2周年！ポイントプレゼントキャンペーン」
3. 表示された設問に従い、必要な情報をご入力いただく
4. 入力内容を確認のうえ、「送信」ボタンを押して応募する
5．応募が完了すると、FAQのトップページに戻り、「リクエストは正しく送信されました。」と表示されます。
また、ご入力いただいたメールアドレス宛に、「お問い合わせ受付完了のお知らせ｜マイロイヤル事務局」という完了通知メールが自動送信されます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。