アプリを削除された場合であっても、MyROYALの退会手続きが完了していなければ、お客様の会員情報（ポイントサービス、クーポンサービスのご利用情報を含む）は、MyROYAL側で保持されています。
今後のご利用意向によって、以下の対応をお願いします。
■ 再度、MyROYALアプリをご利用になりたい場合
以下の手順で進めていただくと、会員情報（ポイントサービス、クーポンサービスのご利用情報を含む）はそのままにアプリをお使いいただけます。
1．MyROYALアプリを再ダウンロードしていただく
2．お客様が登録されているログインID（メールアドレス）・パスワードで再ログインする
※ すでに退会手続きが完了している場合は、お客様の会員情報（ポイントサービス、クーポンサービスのご利用情報を含む）が自動的に削除されており、復元できません。なお、3年以上MyROYALにログインされていない場合は、MyROYAL（マイロイヤル）会員規約 第11条2項5号に基づき、アカウントは自動的に削除されます。
■ MyROYALを退会し、会員情報を削除したい場合
マイページ内「アカウント管理」にあります「MyROYALからの退会」より退会手続きを行っていただけます。
退会手続きが完了した時点で、お客様の会員情報（ポイントサービス、クーポンサービスのご利用情報を含む）が自動的に削除され、復元できなくなることをご了承のうえ、手続きを行ってください。
※ マイページには、Webサイトからも（アプリをダウンロードしていただかなくても）アクセスできます。まだアプリを削除されていない場合は、アプリ内「メニュー」にあります「MyROYALからの退会（要ログイン）」からも退会手続きを行っていただけます。
※ 退会手続きを行うにはMyROYALにログインいただく必要があります。
※ 退会手続きのシステム上への反映は即時には行われず、システム上で退会手続きが完了するまで一定の期間を頂いております。