MyROYALのアカウントにログインできず、エラーメッセージが表示される場合、以下の原因が考えられます。
ご入力いただいた内容および操作手順をご確認いただき、再度、ログインをお試しください。
●「入力内容に誤りがあります。メールアドレスを入力してください。」
→ ログインID（メールアドレス）入力欄が空欄となっている場合に表示されます。
●「入力内容に誤りがあります。メールアドレスは半角の英数字・記号で入力してください。」
→ ログインID（メールアドレス）入力欄に、半角英数字および記号以外が入力されている場合に表示されます。
●「入力内容に誤りがあります。メールアドレスは255桁以内で入力してください。」
→ ログインID（メールアドレス）入力欄に入力された文字数が256字以上になっている場合に表示されます。
●「入力内容に誤りがあります。パスワードを入力してください。」
→ パスワード入力欄が空欄となっている場合に表示されます。
●「入力内容に誤りがあります。パスワードは半角英数字で入力してください。」
→ パスワード入力欄に半角英数字以外の文字が入力されている場合に表示されます。
●「入力内容に誤りがあります。パスワードは8～15文字で入力してください。」
→ パスワード入力欄に入力された文字数が7文字以下または16文字以上になっている場合に表示されます。
●「ご入力頂いた会員番号はロックされています。しばらく時間をおいてから再度操作を行ってください。」
→ ログインID（メールアドレス）・パスワードを複数回以上間違えてしまい、一定時間ログインができない状態となった場合に表示されます。しばらく時間をおいてからお試しください。
●「ログイン認証に失敗しました。」
→ ログインID（メールアドレス）・パスワード欄に入力されている文字列の文字・数字・記号、大文字⇔小文字の種別などが間違っている場合に表示されます。
※ ログイン時にご入力いただくログインID（メールアドレス）では、大文字と小文字を別の文字として識別します。そのため、大文字か小文字かの種別が異なる場合も、登録されている会員情報と一致しないと判断されログインできません。